ПРАВИЛА ЗАКАЗОВ НА ВЫКУП САЙТА «ЗАКРОМА ХОМЯКА»

Заказы на выкуп – это покупка товаров, которые находятся на складах наших поставщиков по минимальным ценам, но с ожиданием доставки до нашего склада.
Оформляя заказ на выкуп, Вы подтверждаете то, что с правилами закупок ознакомлены и согласны.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

1. На нашем сайте меню имеет две вкладки «Наличие» и «Выкупы». Перейдя во Вкладку с выкупами, Вы видите ассортимент наших поставщиков.
2. Выбранное Вами, попадает в корзину выкупов. «Стоп» - это дата окончания набора заказов по определенному поставщику. Заказы в корзине до стопа можно удалять или редактировать.
3. За 2 дня до стопа будет рассылка с предупреждением о необходимости проверить актуальность своих заказов.
4. Для того, чтобы всегда быть в курсе, подпишитесь на соответствующую рассылку https://vk.com/zakroma_homyaka_tkani?w=app5748831_-126831251
5. В указанный день стопа Вы теряете возможность редактировать заказы по конкретному выкупу.
6. В течении 1-2 дней нами уточняется наличии набранных товаров на складе поставщика. Те позиции, которые закончились, удаляются из заказов. А те, что набраны в слишком малом количестве, переносятся в другой выкуп, более поздний, для продолжения приема заказов.
7. Информация о том, что в итоге выкупается, будет на стене группы, и в рассылке.
8. После стопа на оплату заказов есть 3 дня. Затем мы выкупаем у поставщика оплаченное количество товаров.
9. Если выкуплено большее количество товаров, чем заказано клиентами, то на время пути до нашего склада будут открыты дозаказы. Дозаказы попадают сразу в счета, минуя корзину. И оплатить их нужно до прихода товара на наш склад.
10. После поступления тканей на наш склад, излишки попадают в раздел с надичием, но уже по более высокой цене.
11. Заказы на выкуп по низким ценам не оплаченные к моменту поступления ткани на склад, аннулируются.
12. Готовность Ваших заказов можно отслеживать в личном кабинете в разделе «товары готовые к отправке». Там же производится запись на отправку.
13. Сроки нарезки 3-5 дней с момента поступления на наш склад.

ПЕРЕСОРТ

При такой системе выкупов вероятность пересорта минимальна. Если, вдруг, мы получаем товар значительно отличающийся от заявленного, то Вам будет предложена замена. В случае отказа от замены, счет на эту позицию выставлен не будет.
Несколько важных моментов:
- цветопередача экранов у всех немного отличается, поэтому небольшие отклонения в оттенках пересортом не считаются;
- фото поставщиков может быть сделано при плохом освещении или на неправильно настроенную камеру – это тоже может дать искажение оттенков и пересортом не является;
- характеристики указываются те, которые предоставляет поставщик – экспертизу плотности и состава мы не производим;
- визуальные ощущения вещь сугубо субъективная, поэтому утверждения вроде «на фото эта ткань казалась мягче/пушистее/шелковистее и прочее» к пересорту никакого отношения не имеют.

БРАК

Весь брак мы при нарезке вырезаем, если такой возможности нет, то по согласованию с Вами отрезаем больший метраж за ту же стоимость, или отменяем заказ.
Если, вдруг, брак был нами пропущен, то:
- Все претензии принимаются в течение 1 недели после получения Вами посылки, до стирки и любой другой влажно-тепловой обработки, сообщением в соц. Сетях или письмом на электронную почту с приложением четкого фото и линейки для визуализации масштаба.
- Допускается некоторое количество пыльных разводов, которые сойдут при первой стирке - это результат длительного хранения на складах поставщиков или транспортировки.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ – Мы принимаем заказы и оплату за них только на сайте.